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Política de Privacidade – Lumo Sales

Última atualização: 02/03/2026

A Lumo Sales respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas aqui descritas.


1. Identificação do Responsável pelo Tratamento dos Dados

Lumo Sales
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais: Pessoa Física

CPF: 098.462.609-38
E-mail para contato: [email protected]

Enquanto a empresa não possui CNPJ constituído, o tratamento de dados é realizado sob responsabilidade da pessoa física acima identificada, conforme permitido pela legislação vigente.


2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone / WhatsApp

  • Endereço completo para entrega

  • Informações enviadas via formulários de contato

2.2 Dados relacionados à compra

  • Produtos adquiridos

  • Histórico de pedidos

  • Valores e condições de pagamento

A Lumo Sales não armazena dados financeiros sensíveis, como número completo de cartão de crédito. Essas informações são processadas diretamente por plataformas de pagamento seguras.

2.3 Dados de navegação

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas

  • Data e horário de acesso

  • Cookies e tecnologias semelhantes


3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e entregas

  • Enviar comunicações relacionadas à compra

  • Prestar atendimento ao cliente

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Melhorar a experiência de navegação no site

  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado

  • Realizar ações de marketing e remarketing


4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação da loja, com:

  • Plataforma de e-commerce: Nuvemshop

  • Plataformas de pagamento e intermediadores financeiros

  • Serviços de logística e entrega (Correios e transportadoras)

  • Ferramentas de marketing e publicidade, como Google e Meta

  • Ferramentas de análise de dados, como Google Analytics

Todos os parceiros adotam padrões adequados de segurança e proteção de dados.


5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site

  • Cookies de desempenho: análise de uso e navegação

  • Cookies de marketing: anúncios personalizados e remarketing

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.


6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você pode:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Revogar consentimentos concedidos

  • Obter informações sobre o compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
[email protected]


7. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.


8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Lumo Sales não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as políticas específicas de cada site visitado.


9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.


10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Lumo Sales – Compromisso com a privacidade, segurança e transparência.